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En cumplimiento a la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo LFPDP), con fundamento en los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la LFDPDP, hacemos de su conocimiento que Grupo Asesor DSTS, S de R.L. de C.V. (en lo sucesivo GRUPO ASESOR), con domicilio en 16 de Septiembre No. 3311-5 Col. Huexotitla C.P. 72534 en la ciudad de Puebla, Puebla, México., es Responsable de recabar sus datos personales, así también como del uso y protección de los mismos.
Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
GRUPO ASESOR se compromete a que los datos personales tendrán un nivel de protección adecuado, para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos personales recopilados.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales que recopilamos del Titular y/o Cliente y/o Usuario (en lo sucesivo USUARIO), serán utilizados para una, algunas o todas de las siguientes finalidades:
- Identificar y controlar los equipos, dispositivos, accesorios y software recibido en las instalaciones de GRUPO ASESOR o en las del USUARIO para su Instalación, Revisión o Reparación.
- Proveer cotizaciones, información o demostraciones de los productos y/o servicios que comercializa y ofrece GRUPO ASESOR.
- Solicitar, contratar, comprar, vender, cambiar, cancelar o devolver productos y/o servicios ofrecidos por GRUPO ASESOR, pertenecientes a GRUPO ASESOR o por parte de Terceros.
- Para la creación de documentos fiscales como son: Facturas, Complementos de pago, Notas de Crédito, Notas de cargo, Notas de Venta y demás documentos derivados de las transacciones de productos y/o servicios con GRUPO ASESOR.
- Para entregar o enviar directamente los productos o servicios adquiridos.
- Para poder contactar al USUARIO e Informar sobre el estatus de los productos o servicios relacionados o contratados y/o que fueron recibidos por GRUPO ASESOR.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el USUARIO.
- Proveer soporte técnico en sus distintas modalidades y medios y/o apoyo operativo al USUARIO.
- Brindar capacitación y asesoria
- Creación de perfiles personales, participación de encuestas, chats, foros y para la utilización de servicios, descargas de archivos y contenidos en los sitios Web, portales y páginas Web de GRUPO ASESOR.
- Para recibir notificaciones, comentarios, sugerencias del USUARIO a GRUPO ASESOR sobre sus productos y/o servicios, y GRUPO ASESOR pueda identificarlo para un correcto seguimiento.
- Para punto de contacto en personas interesadas en vacantes en GRUPO ASESOR.
- Comunicación de información, promociones, ofertas y/o descuentos y realizar campañas telefónicas o por medios electrónicos sobre los productos y/o servicios que comercializa GRUPO ASESOR.
- Informar sobre nuevos productos, cambios o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el USUARIO.
- Evaluar la calidad de los productos y/o servicios comercializados u ofrecidos por GRUPO ASESOR.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y servicio.
Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con noticias de promociones, boletines informativos, novedades o cualquier otra forma de publicidad enviada al USUARIO por parte de GRUPO ASESOR, solo debe responder el correo que recibió o puede enviar un correo electrónico a la dirección datospersonales@grupo-asesor.com, con el siguiente título en el Asunto: "Eliminar boletín informativo".
Después de un lapso de 20 días usted ya no recibirá noticias de promociones, boletines informatvos y novedades.
FORMAS DE RECOPILAR DATOS PERSONALES
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales proporcionados por usted libre y voluntariamente a GRUPO ASESOR pueden recabarse de distintas formas, cuando:
- Proporciona los datos de forma directa a través de sus diferentes áreas de atención y medios, ya sea de manera directa oral, por formatos escritos, impresos o digitales, cuando el USUARIO visita las oficinas de GRUPO ASESOR a sus Aliados o Distribuidores Autorizados.
- Al comunicarse vía telefónica con GRUPO ASESOR con alguno de sus responsables, encargados y/o personal técnico (incluyendo centros de atención a clientes).
- A través de correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), WhatsApp o cualquier otro sistema de mensajería instantánea.
- Cuando usted realiza visitas a nuestro sitio de Internet en diversas formas, medios y servicios en línea dentro de los sitios Web, portales y páginas Web de GRUPO ASESOR.
- Por la prestación de servicios y soporte técnico en sus diferentes formas, medios y modalidades de parte de GRUPO ASESOR.
- Por la solicitud, cotización, contratación y/o compra/venta de productos y diferentes servicios del USUARIO a GRUPO ASESOR, en cualquiera de las formas antes descritas o en forma directa en las instalaciones o domicilios de GRUPO ASESOR de parte del USUARIO a través del llenado de pedido, entregas, formularios, ordenes de servicio o cualquier documento que sea necesario para el trámite respectivo, así como los mismos trámites pero realizados en los domicilios del USUARIO a su solicitud.
- Al obtener información a través de otras fuentes de información que están permitidas por la ley.
DATOS PERSONALES
GRUPO ASESOR solicita datos personales de acuerdo a las finalidades para el tratamiento de los datos personales, por los medios antes descritos. Los datos personales que solicitamos son los siguientes:
- Datos Fiscales completos.
- Nombre completo.
- Empresa donde labora.
- Domicilios completos, sea particular y/o laboral.
- Correo electrónico y/o dirección de mensajeros electrónicos y/o de redes sociales.
- Números de Teléfonos fijos y móviles de contacto.
GRUPO ASESOR en caso de no contar con esta información no estariamos en posibilidad de brindarle las finalidades descritas anteriormente.
GRUPO ASESOR no solicita datos personales sensibles.
SSL Y COOKIES
El SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad para lograr que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario (o viceversa) a través de Internet, sea completamente segura. El certificado SSL nos permite proteger sus datos en un entorno seguro ya que la información es encriptada y enviada al servidor.
Las Cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del USUARIO al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este USUARIO, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Le informamos que este sitio Web utiliza cookies para establecer parámetros de configuración y autenticación, GRUPO ASESOR no obtiene datos personales a través de este medio.
Estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar la sección de ayuda del navegador de su preferencia (Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox Mozilla, Opera, Chrome, entre otros).
ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
Usted tiene el derecho de Acceder a sus datos personales en posesión de GRUPO ASESOR, a los detalles del tratamiento de los mismos, rectificarlos en caso de ser inexactos, pedir su Cancelación cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud por escrito respectiva en nuestro Departamento de Seguridad de Información ubicado en:
16 de Septiembre No.3311-5
Col. Huexotitla, C.P. 72534
Puebla, Puebla, México.
Para mayor información, favor de comunicarse con el Departamento de Seguridad de Información al +52 (222) 7550274 o vía correo electrónico a: datospersonales@grupo-asesor.com, con atención a nuestro responsable en la Protección de Datos al C.P. Luis Javier Cruz Crespo.
En todo momento usted podrá Revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su solicitud en las instalaciones de GRUPO ASESOR en el domicilio antes citado.
Para cualquiera de los casos anteriormente mencionados, la Solicitud de los Derechos de Arco deberá ir acompañada de la siguiente información:
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular (Carta Poder simple con la firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales (Credencial de elector, Pasaporte, FM3, entre otros) tanto del Titular que da el poder, como del que lo presenta) (Original y Copia).
- Información con el nombre completo del Titular y forma de contacto, como puede ser una dirección de correo electrónico o dirección física completa y/o número telefónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud y
- Así también el documento deberá contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Tendremos un plazo máximo de 20 días para atender su petición, contados a partir desde la fecha en que sea recibida su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a la dirección indicada, correo electrónico y/o número telefónico que nos haya indicado.
En caso de que el titular haya realizado algún tipo de pedido y/o transacción comercial con GRUPO ASESOR, estos datos no podrán ser rectificados, cancelados, ni oponerse al tratamiento de los mismos ya que son necesarios para la realización de dicha transacción y/o pedido y todos sus efectos administrativos, legales y fiscales correspondientes.
TRANSFERENCIA Y REMISION DE DATOS PERSONALES
GRUPO ASESOR no hace ninguna transferencia ni remisión sobre sus datos personales.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
GRUPO ASESOR se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de la página:
http://www.grupo-asesor.com/quienes_somos/aviso_de_privacidad_ga.htm
ACEPTACION DE LOS TERMINOS
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad esta sujeta a los términos y condiciones de todos los sitios, portales y/o páginas Web de GRUPO ASESOR, por lo cuál el USUARIO manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por GRUPO ASESOR o si el USUARIO utiliza cualquiera de Formas de Recopilar los Datos Personales ya descritas dentro del Aviso, lo cual constituye un acuerdo legal entre el USUARIO y GRUPO ASESOR, reconociendo con esto haber leído, entendido y acordado los términos y condiciones antes expuestos. Por lo que otorga su consentimiento respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de LFPDP y demás legislación aplicable. Si no está de acuerdo con ellos, el USUARIO no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios Web, portales y/o páginas Web de GRUPO ASESOR.
La fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: 01 de Mayo de 2019.
